Das Problem: Parallele Nutzung ohne klare Trennung
Das Andromeda Casino vermietet seine Räume seit einigen Jahren auch für Firmenfeiern und Kongresse. Der Engpass liegt nicht im Spielsaal, sondern im Zutritt: Veranstaltungsgäste und Casinobesucher nutzen denselben Haupteingang. Bei Abendveranstaltungen mit mehr als 200 Personen entstehen Wartezeiten, weil die Einlasskontrolle beide Gruppen gleichzeitig abfertigen muss. Die Folge sind längere Schlangen und ein erhöhter Personalaufwand am Empfang.
Die Ursache: Historisch gewachsene Wegeführung
Die Raumaufteilung des Andromeda Casino stammt aus einer Zeit, in der Veranstaltungen nur sporadisch stattfanden. Der Veranstaltungssaal liegt direkt hinter dem Foyer, getrennt durch eine Glaswand. Eine zweite Schleuse existiert, wird aber im Alltag nicht besetzt. Hinzu kommen Sicherheitsauflagen: Wer den Spielbereich betritt, muss ein Mindestalter nachweisen; Eventgäste ohne Spielabsicht dürfen diesen Bereich nicht durchqueren. Ohne getrennte Wege entsteht deshalb ein organisatorischer Konflikt, der sich nicht durch mehr Personal an der Rezeption lösen lässt.
Die Lösung: Zwei Zugänge und ausgelagerte Technik
Seit dem Frühjahr 2024 öffnet das Andromeda Casino für Veranstaltungen einen separaten Seiteneingang an der Nordfassade. Dieser führt direkt in den Saal, ohne den Spielbereich zu berühren. Die Einlasskontrolle wird von einem externen Sicherheitsdienst übernommen, der mit den Casino-Abläufen vertraut ist. Für die technische Ausstattung setzt die Eventabteilung auf Kooperationen: Für die Ausleihe von Mobiliar und Beschallungstechnik arbeitet das Andromeda Casino mit https://verleih-steinlechner.at/ zusammen. Dadurch muss das Casino keine eigenen Lagerflächen für Stühle, Tische und Mikrofonanlagen vorhalten.
Konkrete Abläufe am Veranstaltungsabend
- 18:00 Uhr: Der Seiteneingang wird geöffnet; Eventgäste erhalten farbige Armbänder.
- 18:30 Uhr: Der Haupteingang bleibt ausschließlich Casinobesuchern vorbehalten.
- 20:00 Uhr: Die Glaswand zwischen Foyer und Saal wird mit einer mobilen Trennwand ergänzt.
- 22:30 Uhr: Der Sicherheitsdienst leitet Eventgäste über den Seiteneingang nach draußen.
Grenzen der Trennung
Die getrennten Zugänge lösen nicht jedes Problem. Bei Regenwetter teilen sich beide Gruppen den überdachten Vorbereich, weil der Seiteneingang keinen eigenen Wetterschutz besitzt. Zudem bleibt die Glaswand akustisch durchlässig; laute Musik aus dem Saal dringt in das Foyer. Das Andromeda Casino plant daher für 2025 eine schallisolierte Zwischentür und eine Überdachung am Seiteneingang. Bis dahin gelten zeitliche Puffer: Veranstaltungen beginnen erst ab 18:30 Uhr, wenn der Casinobetrieb im Foyer abgeklungen ist.
Was das für Gäste und Betreiber bedeutet
Für Veranstalter sinkt die Wartezeit am Einlass nach internen Messungen um durchschnittlich zwölf Minuten. Für das Andromeda Casino entfällt der Konflikt, Gäste ohne Spielabsicht durch den Spielbereich leiten zu müssen. Die Lösung ist nicht spektakulär, aber wirksam: getrennte Wege, klare Zeitfenster und externe Technik. Wer die Eventabteilung des Andromeda Casino bucht, erhält einen Ablaufplan, der beide Nutzungen entkoppelt. Die Erfahrung zeigt, dass die Trennung nicht nur den Betrieb beruhigt, sondern auch die Aufsichtspflichten klarer macht.